市民質疑武漢通虛擬卡開卡收費虛高 且不支持卡片遷移


來源:武漢晚報    作者:劉海鋒    2019-7-3 9:04

近日,市民劉先生在長江網武漢城市留言板就武漢通虛擬卡開卡收費一事提出質疑,他認為虛擬卡開卡收費25元過高,幾乎與實體卡相當,但成本明顯更低。另外,如果更換手機,卡片不能遷移,開卡費要重新支付,希望武漢通虛擬卡能夠更惠民更方便。

據劉先生介紹,此前他通過手機的“錢包”功能開通了武漢通虛擬卡,支付了25元開卡費,并充值了幾十元。近日,他準備更換一部同品牌手機時發現,新的手機要使用武漢通虛擬卡,必須重新交25元開卡,無法將原來的卡片遷移過來。“我手機里同時還開通了深圳通虛擬卡,里面是有卡片遷移這項功能的,希望武漢通虛擬卡能夠完善相關服務。”

記者看到,深圳通虛擬卡界面確實有卡片遷移這一項內容,此外,京津冀、廈門、上海、重慶等地一卡通均明確標注了支持卡片遷移。武漢通虛擬卡使用須知則表示:開卡服務費一旦支付不支持退還,更換手機或穿戴設備,需要在新手機或穿戴設備上重新開通。

針對武漢通虛擬卡開卡收費一事,武漢城市一卡通有限公司回應稱,劉先生是通過手機錢包開通的ESE虛擬卡片,該卡類似于武漢通異形卡片,開卡費不是武漢通公司收取,是由手機運營商定價。武漢通ESE卡通過密鑰下載到手機主板上,基于手機主板使用,因此更換手機后無法遷移。

不過,該品牌手機運營商客服人員表示,開通虛擬交通卡是否收費取決于對應的實體卡公司是否收取開卡費用。同時,虛擬交通卡是否具備卡片遷移功能,也由城市公交部門決定。

據悉,武漢通異形卡的工本費標準為30-80元,手機運營商開通虛擬交通卡收取開卡費用與此有關。

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